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必胜客小程序 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
范先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
11月2日在必胜客小程序下单购买了两份超值比萨牛排双人餐，下单门店是凤凰山体育公园档口，预约取餐时间下午5点45，我按照预约取餐时间到了门店地址，发现周围没有这个店铺，无法取餐，也无法退款，联系客服无数次，客服的回复一直都是会让门店负责人联系我，他们已经反馈了，催促了，加急了，会一直从11月2日到11月4日 3天从始至终没有门店负责人或者必胜客处理这件事的专员联系我解决或者退款，赔偿这几天的损失，相当于收了钱不给产品 还拖我几天，并且联系不上他们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
