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微信视频号-龙泉宝剑 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
孔先生 |
投诉诉求 |
全额退款，并对商家及微信视频号做出相应处罚 | ||
投诉详情：
1、投诉微信视频号，在视频号里买的东西，钱付款了东西收不到，在视频号客服投诉多次，均得不到合理的处理，微信视频号存在不作为，监管不利，甚至跟合作商骗取钱财等违法行为。
2、多次联系商家，要么没人搭理，要么和稀泥，然后找不到客服。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
