投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
珍爱网 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
盛先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
①公司全称：深圳市珍爱网信息技术有限公司；
②公司地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路11、粤海街道滨海社区海天一路11、13、15号深圳市软件产业基地5栋533；
③时间：2023/10/24-2023年11/01
④过程：珍爱平台赵梅通过我在珍爱平台注册时的手机号联系我，通过两晚的沟通和10月25就要结束的周年活动并承诺6个月红娘一对一线上线下服务，优于珍爱门店，优于同性质婚恋公司的承诺，说服我缴纳了6800元服务费。期间精心准备了6位女士的资料并一一介绍，通过沟通确实了一对一服务红娘的专业，打消了我对服务不到位和女士资源不足的疑虑。
红娘服务：
1. 简短沟通了解和确认我的择偶要求，并告知红娘的作息时间等；
2．通过电话、微信、平台短信三种形式给我提供珍爱平台的女士的信息加微信；
3．通过和两位女士的沟通后清楚到，她们很少关注珍爱平台，对于我的情况不了解，简短沟通了解后明显感觉与她的择偶要求不符，这种服务和一开始承诺的红娘专业能力完全不符。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
