投诉行业 |
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同程旅行 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
同程旅行为我提供行程单 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月18日通过同程旅行平台购买10月21日长春飞深圳航班（航班号ZH9644）机票1张，行程完毕后因我司报销需要，向同程旅行索要本次行程的行程单，同程旅行客服表示本订单不能提供行程单。但在同程旅行机票订购页面未明显注明不能开具“行程单”字样说明，消费者对无法开具行程单应有知情权，存在误导及变相隐瞒消费者嫌疑，要求同程旅行为我提供本次行程的行程单。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
