投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
小芒电商 |
投诉地区 |
广西壮族自治区贺州市 | 投诉人 |
邹先生 |
投诉诉求 |
退费，赔偿 | ||
投诉详情：
本人在10月30日，某第三方平台上发现了充值100元送200元话费的中奖信息，未认真甄别就在支付宝上支付了100元，支付宝支付信息显示收款方是小芒电商，但却一直没收到话费，咨询小芒平台客服，回复说已查询到该订单为话费充值，说已成功充值到电话码号为“136****6430”的账号上，并不是本人或本人家属的电话，且我至今未收到充值的话费，要求对方退款，但小忙电商仍以“话费己成功充值”为由，拒绝退款推脱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
