投诉行业 |
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升众百货 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
崔女士 |
投诉诉求 |
申请退款 | ||
投诉详情：
10月11日网购衣服后一直未收到衣服，联系商家客服，一直不回应，商家电话永远是忙音始终不通，申请退款后商家客服与电话始终不通，查看售后进度，表明5或6天商家不回复自动同意退款，但裁止最后时刻商家审核不同意，原因是与客服联系，但客服始终无人应答。直觉这个商家是骗子吧，特申请，并帮助督查解决退款问题，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
