投诉行业 |
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adidas官方app |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
程先生 |
投诉诉求 |
补发联名款鞋盒并给出合理解释，给予该商品同价经济赔偿 | ||
投诉详情：
在adidas的官方app Confirmed上购买adidas联名款鞋子，到货后发现产品鞋盒为普通款鞋盒而非联名款特定鞋盒。从各网络平台的宣传和其他消费者拿到的鞋盒，均为联名款鞋盒，客服称鞋盒为随机发放，无法更换或补发联名鞋盒，本人无法同意这个说法。该产品在线下卖的也是附有联名鞋盒，因而联名鞋盒应该是标配，而非随机发放，存在欺骗消费者行为，对产品的质量也产生疑问。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
