投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
寺库网-加拿大鹅 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
要求寺库网退款 | ||
投诉详情：
我于2022年12月28日，在北京寺库网平台购买加拿大鹅羽绒服一件，时至今日10个月过去了，既未收到货也不给退款。多次联系寺库网客服要求尽快送货、换货或退款，并向北京市12345投诉，但一直未解决。寺库网一直侵犯了消费者的合法权益。我的诉求，要求寺库网在2023年11月10日前完成退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
