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爱用商城app |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
江先生 |
投诉诉求 |
全款退回在我银行卡扣掉的款项 | ||
投诉详情：
我于本年3月份在爱用商城申请借款，期间弹出页面开通799年卡的会员卡，我并无理会，今天10月24日凌晨12点51分收到短信扣费484.69元，才知道爱用商城为我强制开通了。该做法实属欠妥，无告知无密码确认情况开通毫无意义的会员卡，让本就生活艰难的借款人雪上加霜，并且该平台在绑定收款银行卡时要开通快捷支付，所以还799在你银行卡有钱的时候则自动划扣，满满的套路。平台的告知方式非常不清晰明确。根本就是在不知情的情况下产生该笔订单，且该所谓年卡会员根本给不到消费者任何权益。只接受全款退回，并删除订单防止后续扣款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
