投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
Sluy |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
退回运费 | ||
投诉详情：
直播间购买衣服严重质量问题要求退货，下单前商家承诺运费险，而退货商家不承担，还要强制说再买一件再退运费，这样欺骗消费者，腾讯客服也不管。希望按照运费险规定退运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
