投诉行业 |
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云智充充电平台 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退费82.2，赔偿损失200元 | ||
投诉详情：
2023年8月18日在上海五纷物联技术有限公司云智充充电平台支付98元VIP会员，其中39元会费，59元充电金，用于郑州CBD丹尼斯一天地及芒果大厦固定充电桩充电，2023年10月16日发现该充电桩停止在该区域的充电业务，导致无法继续充电，充电余额43.2元及其刚缴纳的会费98元也无法继续享受会员服务，咨询客服及售后电话，均不回应，电话无法打通，强烈投诉要求退费并赔偿损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
