投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
退赔费用 | ||
投诉详情：
1、销售方式：网购电商平台拍拍
2、投诉对象：投诉电商平台
3、商品/服务类别：手持移动电话（手机）
4、争议发生时间：2023-10-05
5、消费金额：6441.00 元
6、投诉问题类型：发布或者利用虚假信息，诱人订立合同
7、投诉内容：
十月三日在拍拍平台买了一个苹果手机 他们写着有一处在充电口的瑕疵 但是五号到手发现不止一处 而且特别明显 在商品展示页面误导消费者 让我误以为是手机镜面反光 客服也支支吾吾的无法解释这个问题 导致我下单6441块钱 并且耽误我的时间
诉求内容：退赔费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
