投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美团-蜜雪冰城（华洋新村店） |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
希望商家退全款 | ||
投诉详情：
美团下单后因有急事立马要求退款（退款的时间合理，下单两分钟内），商家以下单后一分钟就做好三份圣代而且也全都打包好了的夸张理由拒退。妥协无果后拒收了餐品，要求协商退款，商家不同意的而且我本人也被拉黑。 目前属于商家拿到了餐品，也收了我的钱，我什么都没有，还被拉黑的状态。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
