投诉行业 |
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微信视频号-秋冬加厚宽松裤子 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人在微信视频号推荐的链接上购买裤子，商家承诺七天可退换商品，结果收到后尺码不合适，我申请退款，商家客服无人回复，五天后商家以已出库拒绝了我的退货申请，向微信视频号提供的购买平台投诉也无人回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
