投诉行业 |
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腾讯酷菠萝平台-迪奥 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
程女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
偶然在腾讯会员积分兑换优惠券中看到可以用积分兑换优惠券买商品会比其他平台便宜，于是一股脑热冲动的下了单，但是不到两个小时我就觉得天下怎么会有这么大的馅饼掉下来多半发过来的是有质量问题的，于是我就想去申请退款不要了，不看不知道，这个平台就连退款申请的入口都没有，这个平台到底是怎么能够存在的？原本觉得腾讯好歹也是个大公司，它说的积分兑换我才会糊涂相信，再碰到这种没有任何售后保证的购物平台消费者到底要怎么维权？这难道不是在欺诈消费者，最基础的消费者权益都不能保障，这个平台到底是怎么能够存在的，希望腾讯给一个说法以及关闭此通道，酷菠萝退款退款！！！请尽快给答复，退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
