投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
猫眼-青曲社 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
全款退票 | ||
投诉详情：
9月28号在猫眼平台购买西安青曲社10月2号的相声演出票。因行程有变，当天便联系要求退款。客服却以详情页有提示不予退票，涉及霸王条款。消费者享有7天无理由退货的权益，平台违反了消费者权益保护法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
