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全民枪神边境王者 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2023国庆假期，9岁未成年人用大人手机玩海南战神网络科技有限公司旗下的 全民枪神边境王者 这款游戏，被诱导充值了650元，孩子说根本不知道充值了。跟客服沟通了，客服说不予退款！投诉这个公司，要求他全额退款，并建议下架改造，保护未成年人！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
