投诉行业 |
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拼享惠-原石 |
投诉地区 |
云南省保山市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
全额退款。 | ||
投诉详情：
1.商家在“拼享惠工具”直播平台违规销售原石，现在该平台已经取消商家直播。
2.商家明知道该“平台不具备交易功能”，却不告诉我，属欺骗消费者购买原石，并继续加工手镯。如果商家告诉我，绝对不会购买原石的。
3.要求商家全额退款16800元。我9月10日购买原石，9月11日提出退款，商家以各种理由拒绝退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
