投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微信二三良作平台-好邻居优品店 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
微信二三良作平台的好邻居优品店购买了10包共10斤新疆和田大枣，收到货发现与宣传描述5厘米大小不相符，是卖不出的劣质货，要求退货退款，但商家以退货麻烦为由拒绝退款，只补偿15元差价，强制要客户收货，由于产品极差，本人不愿意接受，要求二三良作网购平台介入处理，几天过去仍未解决，商家强行收款，现举报该平台及商家，要求尽快退款处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
