投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微信-旋艺琴行 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
同意退货并退还货款 | ||
投诉详情：
本人于2023年9月20日晚上九点半左右，通过微信在廊坊市蔡先生处购买一把吉他，约定交易为货到付款，本人支付50元定金，9月23日上午九点半左右快递到货，当时我拿快递时快递员也是直接叫我付款，我就直接支付了566元给快递员，然后当着快递员面拆开来验货发现商品存在质量问题或是（假冒伪劣产品），当时询问快递员是否可以退货，快递员说要与商家协商，商家说签收了不能退货，沟通后无法解决。也与快递公司进行了沟通，目前我支付的566元以被快递公司冻结。本人因未先验货再进行付款，也愿意承担部分责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
