投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
花加 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
退款3142元 | ||
投诉详情：
我于2022年10月3日在花加微信公众号购买鲜花迷藏套餐，金额4788元，花加承诺送96束，至2023年8月26日，收到33束，从9月2日至今花加停止配送鲜花，还有63束没有收到，价值3142元。申请退款无人应答，客服找不到。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
