投诉行业 |
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红布林app-prada |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
管女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在红布林app平台购买二手奢侈品，商家隐瞒瑕疵，实物与照片不符，商家拒绝退货退款，只答应寄卖，寄卖商家可能使了一些小手段使得我的产品售不出去，并且在寄卖过程中产生更多瑕疵和物品伤害；召回后拿到线下奢侈品门店鉴定，对方告知成色完全达不到商家描述的九成新，诉求退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
