投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
1688-汕头市蕉密服饰有限公司 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
蔡先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
在阿里巴巴1688平台购买的衣服，卖家无理由拒绝退货 ，下单页面未标注不支持7天无理由退货，不然我也不会买不支持退货需要点开二级页面才展示，藏的很深诱导消费。且商品品类不属于不支持7天无理由退货的品类。
法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》： 第三条 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。 第四条消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。已申请平台介入，平台未处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
