投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼网小伍龟舍 |
投诉地区 |
云南省昭通市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退款或者履行承诺 | ||
投诉详情：
购买前已和卖家确认过，店家承诺20天龟苗出壳 但等到龟蛋发来后发现蛋里连血丝都没有，便立即和卖家沟通协商 最终店家答应20天后如果龟没出壳就补发龟苗，由于在追评里发现有其他买家11天后追评他家卖假蛋 用草龟蛋冒充剃刀龟蛋，所以我要求龟出壳才确认收货，店家当时很爽快答应了 由于我只能延长一次收货时间，没有到20天 所以请店家延长，结果他各种推诿，拒不履行当初的承诺 并且不再回复信息最后直接拉黑 投诉平台后，平台要求提供三甲医院的检测证明 我投诉的拒不履行承诺却视而不见，并在我未同意的情况下强制撤销投诉并确认收货 有闲鱼官方聊天记录可做证明，并且举报店家违规也已成立。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
