投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
同程旅行 |
投诉地区 |
安徽省淮南市 | 投诉人 |
闫女士 |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
于2023年9月20日在同程旅行上购买一张早上7:00分从太和到凤台的汽车票，购买了退票保险，后来因为有事，进行退票，但收取了手续费10元，请问我购买的保险意义何在。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
