投诉行业 |
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去哪儿旅行-嘉荫金港湾宾馆 |
投诉地区 |
黑龙江省伊春市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在去哪儿旅行APP上预定了28号晚上入住嘉荫金港湾宾馆的大床房，现在我行程变化原因，和酒店沟通变更入住时间，变为27号，酒店以没房为由拒绝。但是从去哪网，美团等平台看房源充足。后来申请退款，酒店又以节假日为由拒绝退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
