投诉行业 |
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飞猪（杭州淘美航空服务有限公司） |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
协商按比例退费 | ||
投诉详情：
2023年9月16日通过飞猪平台订的香港湾仔帝盛酒店3晚，早上浦东机场过安检被告知限制出境，第一时间联系酒店和平台，希望取消预订，按比例退房费，被告知无法退款。3晚的房费2480元，全部扣除，不合情也不合理，希望平台介入，有所担当。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
