投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微信-希爷珠宝 A如意 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
将产品退回 | ||
投诉详情：
我在9月4号看到微信视频号：希爷珠宝发的视频，可以定制玉镯，我就联系微信视频号客服问怎么购买，客服发了个微信，说在微信购买，我添加了微信商家发的板料，种水比较好，而且很透，颜色也比较淡，看后很快定下来了两个成人玉镯子，一个儿童玉镯，一个平安扣，儿童镯和平安扣都是用大人玉镯额额镯心定制，9月8号收到以后发现发过来的三个镯子和平安扣和微信上发的板料完全不是一个，花色完全不一样，而且这几个产品料子都不是一个料子，我这都有照片和聊天记录，我联系商家后不予解决，只能找到咱们平台进行投诉，如果需要提供相关证据我这都有，麻烦咱们的工作人员帮忙处理下！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
