投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
环宇优选 |
投诉地区 |
湖北省十堰市 | 投诉人 |
殷女士 |
投诉诉求 |
退全款，对店铺处罚 | ||
投诉详情：
买的香水，商家一直拒绝退货，经平台介入退货退款，分两次退货，商家实际可就是拒绝退款。经物流多次核实商家已收到货物，且有聊天证据，就是不退款。而且把我拉入黑名单。多次沟通不回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
