投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美团 |
投诉地区 |
广东省肇庆市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
赔偿精神损失，严惩欺诈消费 | ||
投诉详情：
本人于7月份使用美团软件点外卖，美团不经本人同意自动勾选美团月付功能付款82.79元外卖费，因金额低于100元本人开通的了小额支付所以并不清楚是美团月付功能扣款的！之后不久本人就换了新手机没有下载美团软件（平时很少使用），之后一个多月就不停收到短信息催账，一天发几条骚扰信息，后面就有催账人员打电话骚扰，因本人很少接听各种推销电话，经常接听到问我是不是某某先生时候我就挂了电话，直到今天为止收到催账信息上百条，接听到类似电话上百个，全国各地归属地号码都有，今天再次接到催收电话我没有挂后面就开始威胁说我的美团欠账不还什么的，后面我下载美团软件上去看才发现不知道哪里弄来的月付账单，还给我算超时服务费！这么大公司不经消费者同意开通支付方式，欺诈消费者使用该公司金融产品，还雇佣全国各地催收不间停的短信电话骚扰消费者，这样的恶劣作为希望得到严惩！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
