投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
紫兰严选服装店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
希望商家能够全额退款 | ||
投诉详情：
投诉白心购网络购物平台，本人在2023-07-13购买了以上投诉的裙子，由于时间太长不想等待故选择了退款，商家不同意。所以只能等商品寄到，收货后发现商品质量太差，故再次选择退款退货，商家拒绝退款退货两次，本人只能选择平台客服介入，但是客服也是不打算给本人申请退货退款，甚至没有准确答复，连接人工客服有时候还回复坐席繁忙，直到现在都不给解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
