投诉行业 |
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美团电影票 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退回三张电影票的付款金额115.9元人民币 | ||
投诉详情：
我在2023年9月18日晚上购买武汉武商摩尔电影城8:40的电影票，我在8:04付的款，然后发现原本准备购买的2张电影票不小心购买为三张电影票。于是在8:07给影院打电话，要求退掉一张多余的票，但多次拨打电话都未打通。于是我联系美团客服要求退票，仍然遭到拒绝。考虑到如果取出电影票，电影取票机将会一次性取出三张票，进而导致我无法退掉多余的票。因此我未进行取票操作，现在我要求将我的三张票全部退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
