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美团外卖 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于2023-9-11 17:36:51在美团上点了一份鱼仔村秘制拌饭（沙河地铁站店），发现信息填写错误，17:38:42申请退款被拒，从下单到申请退款一共两分钟不到，美团以商家出餐为由坚持让骑手给我送餐，并且骑手在群里辱骂，并且拒绝退款，现在我既没收到餐也没收到退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
