投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
大麦门票 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
邹女士 |
投诉诉求 |
希望退票退款 | ||
投诉详情：
因为跟朋友档期冲突，当天去不了音乐节，实在是不方便去，于是向大麦申请退票，但是他却不给予退票。根据《消费者权益保护法》中第二一五条明确规定，话剧演出票属干可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的‘演出票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务!现向消费保发起投诉，我的诉求是退票，哪怕扣点也行，希望可以帮忙处理，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
