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微信购买-路易威登 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
廖女士 |
投诉诉求 |
全额退还购包款14500元 | ||
投诉详情：
今年4月本人在小红书上看到用户名“多多哥正品奢侈品”的视频称他们卖的都是专柜在卖的二手奢侈品包，于是本人通过其客服了解到要在他们的微信号gx41**上付款。于是本人4月14号通过该微信转款给北京国甄检验认证有限公司的女老板6000元定金，定了一只二手的路易威登的单肩包，该老板称要付全款后他们公司才送去鉴定。于是本人在4月19日付完尾款8500元后，发现该包的鉴定日期是4月15日。
当时本人很疑惑，于是该老板说是“他们的鉴定师朋友出差到了他们公司提前鉴定了”。本人在4月22日收到该包后发现与专柜的包有差别：该包身正面没有该品牌的暗纹钢印，于是本人又联系了女老板，他们给了一通牵强的说法之后本人还是无法接受其解释，在女老板的建议下本人将该包在4月26日寄回给国甄寄卖，但经过几个月的沟通，国甄的女老板一再推翻自己宁可不赚钱也积极将该包卖出去的承诺，因此本人要求国甄退还本人的14500元，因为在这个交易过程中国甄的鉴定方式并不合法——通过私人关系对包包进行鉴定，并且鉴定的地点是在国甄的公司内。第二，其女老板一直坚称她售出的这个包的正身有品牌暗纹钢印，但本人收到的包上却没有，因此他们售出的商品是货不对板的。请维护消费者的利益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
