投诉行业 |
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微信直播-之源百货 |
投诉地区 |
四川省自贡市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退货退款 严肃处理不良商家之源百货 | ||
投诉详情：
我于2023年8月29日在微信直播平台～之源百货 购买139元的一套男士休闲两件套，收到产品后，发现产品质量和商家所述不一致，产品质量不合格，型号偏小不能穿，立马联系商家退货，商家拒绝退货，跟商家的客服联系，也不退。我又找微信客服联系，说的72小时处理，72小时后也没回复处理。现在之源百货商家已经下架产品。
之源百货已经涉嫌强卖，欺诈顾客。请国家监督部门联系平台商家退我的款，并严肃处理这个不良商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
