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投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
杨女士 |
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退款处理 | ||
投诉详情：
小红书酒店订单，下单后无法退款，联系商家也一直不回复消息，无法处理，也没联系方式，太霸王条款了，没见过那个平台还不能主动退款的呢。
酒店名称： 巽寮湾元玉屿海微澜酒店，帮忙处理，这个平台小红书也不完善，客服跟进一直没解决问题！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
