投诉行业 |
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雅思培训 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
郝先生 |
投诉诉求 |
退还我4280元学费 | ||
投诉详情：
我在2022年10月26日接触到橙啦网络机构，当时宣传雅思培训，对应有辅导老师，直播课时常会因老师的问题更改日期，我工作忙，好不容易请假去上课，但没有直播！等到直播时我又得工作！所以我没学到什么东西，更不敢去考试。我向辅导老师反映问题，她在微信发一堆单词表让我背单词，如果是这样死记硬背，我没必要在此浪费时间和学费，我可以自己在手机上下载一个免费的背单词软件就好了！辅导老师经常在我的微信里发促销广告，实质性的雅思辅导一个也没有。还发调侃的表情包问我考试通过了吗？这哪是什么培训，这明明是在羞辱学员！我觉得这就是虚假宣传，我当时花钱不是买这样的直播课的，客服老师解决问题也不会及时反馈，只有推卸责任的时候基本上秒回，现在我申请退费！不要再浪费我时间精力了！（2023年8月30号的14:37、14:57分），我收到橙啦 工作人员的两个电话，又是说我不要激动又是说可以给我延长课时，还加了我微信，要求我把学费发票发送给她，反正不肯退还我4280元学费，纠缠了我十几分钟，无法沟通！无奈之下我只能挂断电话！请平台保护我的合法权益，帮我拿回辛苦钱，不胜感激！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
