投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
i12真无线蓝牙耳机 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
薛女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在网易云音乐平台于八月二十六号购买一款蓝牙耳机， 收到货货物没有任何质量问题，于八月二十九号申请退款退货， 平台显示48小时内受理退货申请， 现在已经超出平台所承诺的受理时间 ，转接人工客服一直不成功， 逃避问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
