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微信“惜夏好物” |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
全额退款+行政处罚惩戒+封号以免更多人上当受骗 | ||
投诉详情：
2023年8月24日在微信平台小视频刷到商家购物视频，进入网页购物链接拍下一份订单编号为692853445663972xxxx的牛肋排，8月27日收到一个自北京寄来的包裹，实际到货为光牛脖骨与网页描述的牛肋排严重不符，已拍照反馈给商家沟通，承认发错货，但协商补发或退货无果，后投诉至微信平台也暂无处理结果。 平台商家注册信息名称:南宁市江南区杰鲁百货店 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
