投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
无 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
退款并罚款 | ||
投诉详情：
8.18微信“白心购”小程序购买购买草原正宗原切黄膘牛肋排买3斤送2斤一份。一直在揽收状态，与商家联系一直无应答，遂与23日申请退货，但商家突然在24号发出，25号收到货发现是乌拉圭产手把牛排骨，与描述严重不符。与商家联系称生鲜不退货，提出以其他产品补发，但产品价值低且不能得到信任。向平台投诉退款无结果。
收款单位：广州市番禺区南村镇华志松百货商行
查询购买商家工商登记证书照片内容显示商户信用代码：92371600MACRFQB***，滨州高新区刚都百货店
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
