投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
25Gk香满园高筋特一粉 |
投诉地区 |
陕西省商洛市 | 投诉人 |
12先生 |
投诉诉求 |
希望商州区美团优选对消费者的损失给预赔付 | ||
投诉详情：
2023年8月25日14:36我在美团优选下了一单25㎏香满园特一高筋小麦粉。
26日美团的人打电话说让我退了单，再下单。其间我打了好几个电话联系自提点和帮忙取货的。美团的人说面粉袋子破了还湿了，让退了单，退款到账再下单复购。退款到账后我复购就成了95.99元了。这个责任不是消费者还自提点的责任，为什么要损害消费者。如此这类的事情时常有发生，望主管部门保护好消费者的权益，杜绝此类事情不再重现还市场一个和谢公平公正。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
