投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
陕西泽润数字传媒有限公司 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
熊女士 |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
在微信小程序陕嗨go购买的一卡通 ，用于7.14号索道预约 ，但因当天西安暴雨因此便只能退票 ，但是商家却不愿退款 ，因之前有华清宫预 ，但我以及我同行伙伴并未前往 ，但与我同行的伙伴却成功退款 ，我感到愤怒 ，客服多次向我表明即使我没去华清宫， 只要我预约了便不能退款 ，但是我的伙伴却成功退款， 况且， 我并没有用此卡产生任何消费 ，它也不同意向我退款 ，因此投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
