投诉行业 |
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摩天轮票务 |
投诉地区 |
河北省承德市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
按全价全额退款 | ||
投诉详情：
2023年8月28日在该平台购入周杰伦演唱会门票两张，可以享受该平台买新退旧权益，但是该平台并未履行服务条款，不为我退款，并未提供任何服务的情况下，退票要求收取票价的30%手续费，并且在我已经申请退款的前提下，强行为我发货，以已经发货为由，不为我退款，强制驳回我的退款申请。现申请该平台按原价票价退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
