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浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
曾先生 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
于2023年8月25日下单，2023年8月28日收到货。实物存在严重质量问题，纹裂多、损伤、划痕等，且尺寸不符。售前卖家故意隐瞒瑕疵，不让买家知晓，到货后票据和实物也没办法验证。提出申诉，闲鱼平台组织所谓的小法庭，无理由投票后，没向买家了解详情，没经买家同意或者确认或者知会买家，直接将款付给卖家。导致没法追讨。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
