投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
智行平台 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
智行平台买飞机票，包含机建燃油实际支付819元，但航旅纵横上面显示的行程单是560元。我认为商家提供的商品有欺诈行为，根据相关法律规定，要求“退一赔三”，商家以出售的是特惠商品为由拒绝“退一赔三” 我看了购买的详情页面，商家说的特惠商品里面包含机票和酒店的优惠券，不只是机票的价格。但是，详细的明细里面显我的诉求: 要求商家退一赔三，加强对此类平台的监管，保护消费者权益。 | ||
投诉详情：
智行平台买飞机票，包含机建燃油实际支付819元，但航旅纵横上面显示的行程单是560元。我认为商家提供的商品有欺诈行为，根据相关法律规定，要求“退一赔三”，商家以出售的是特惠商品为由拒绝“退一赔三” 我看了购买的详情页面，商家说的特惠商品里面包含机票和酒店的优惠券，不只是机票的价格。但是，详细的明细里面显示优惠券是赠送的，是我买机票获得的赠送服务，这个价格不应包含在机票里面。 我的诉求: 要求商家退一赔三，加强对此类平台的监管，保护消费者权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
