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购买的产品跟发货的产品不一致,商家调包商品,并不给予退款

2023-08-27 19:43

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
闲鱼-钱江摩托车
投诉地区
江苏省无锡市
投诉人
冉先生
投诉诉求
退款


投诉详情:
我在通过闲鱼上联系到无锡市新吴区五洲车城内网购并且下单了一辆二手摩托车 ,但是实际车辆跟他介绍的车辆完全不符 ,当时我当时要买的就是他发布的那辆车 ,可是等我付款后又是另一辆车辆了,他要发给我的那辆摩托车二手市场价只有23000左右 我是以他发布的车辆照片买的车我付款了29700。
当我知道车辆不对的时候他说出一大堆理由就是不退不换 ,说退也可以 ,要扣除我9700的违约金, 可是我们并没有签合同,我付了款之后我就是什么也没有见到,我付款5天了现在什么消息都没有,这是诈骗吗?现在抓诈骗那么严重无锡市本地的一个二手车城:《五洲车城》,请求帮帮我 ,我才19岁29700是我辛辛苦苦凑的我这事真不知道该怎么跟家里人说, 求求了 ,请帮帮我,聊天记录和付款消息我都有 。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!