投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
菜鸟驿站 |
投诉地区 |
陕西省咸阳市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
对该快递站的服务方式整改，明白如何为群众更好的服务 | ||
投诉详情：
陕西省咸阳市秦都区同德晨曦园菜鸟驿站未经本人同意，将我个人购得的6个快递私自退回，并且没有告知我本人和商家，造成目前商家也不确定我是否将货退回，不能退款，如果这个货商家没有收到，造成的损失谁来承担。并且在我询问快递为何要退回时，工作人员服务态度极差，说难道要给你一直放着等不负责任的话。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
