投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
伯希和官方旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
时女士 |
投诉诉求 |
要求厂家退货退款处理 | ||
投诉详情：
2023 年 6月27 日通过微信视频号小店，在伯希和官方旗舰店购买了一双型号 12211904-XZ04 221015-P008芒果黄运动鞋，鞋子才买二个月，右脚鞋子后跟里料出现破损，属于质量问题，影响鞋子使用，要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
