投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
1688-博肯鞋 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在1688下单了一双鞋子，商家答应有运费险，因为鞋子质量不行，我选择退货退款，当我把鞋子退回到商家手中，商家却诬陷我影响了她的二次销售，但是从我这里发出去有图片，鞋子是没有她所发来图上的任何污渍，她们以为我没有保留证据，就一直说我的原因，当我拿出证据，商家要求按照出厂价拿给我，我不能接受，我只希望退款
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
